ขายของผ่านเน็ต เริ่มต้นต้องทำอย่างไรบ้าง
บทความนี้สำหรับผู้เริ่มต้น หรือผู้ที่มีเว็บไซต์แล้วแต่ยังขายของไม่ได้ จะเริ่มต้นอย่างไรให้ถูกวิธีโดยใช้เงินลงทุนจำนวนน้อย และสามารถทำให้คุณสามารถขายของผ่านเน็ต และทำกำไรได้อย่างน่าพอใจ
โดยผมจะเน้นไปที่การเริ่มต้นแบบที่คุณแทบจะไม่ต้องลงทุนอะไรเลย จนสามารถขายของได้และทำกำไรได้จริง โดยไม่ต้องลองผิดลองถูก วิธีที่ผมจะบอกคุณไม่จำเป็นต้องทำเว็บไซต์ด้วยครับ อาจจะต้องมีค่าใช้จ่ายนิดหน่อยในการโฆษณาร้านของคุณเพื่อให้ขายของได้ และขอรับรองได้ว่าเป็นการโฆษณาที่ถูกวิธีและสามารถที่จะเรียกลูกค้าให้กับคุณได้เป็นจำนวนมาก พิสูจน์มาแล้วจากลูกค้าหลายรายของเราเองครับ
ไม่ว่าคุณจะขายของผ่านเน็ตแบบมีเว็บไซต์ หรือแบบไม่มีเว็บไซต์ คุณต้องรู้ก่อนว่าอะไรคือปัจจัยสำคัญที่จะทำให้คุณขายของได้ สิ่งนั้นคือ การโฆษณา ครับ หากคุณไม่ทำการโฆษณาวิธีใดวิธีหนึ่ง ไม่มีทางเลย ที่อยู่ๆ จะมีคนมารู้จักร้านของคุณได้ และการลงทุนในการทำเว็บไซต์ของคุณจะต้องเสียทั้งเวลาและเงินไปโดยเปล่าประโยชน์
การโฆษณาร้านของคุณให้ถูกวิธีเป็นสิ่งจำเป็นมากที่จะทำให้คุณขายของทางเน็ตได้ และสามารถที่จะได้ลูกค้าเป็นจำนวนมาก และถ้าคุณรู้หลักการที่ถูกต้อง คุณจะใช้งบประมาณการโฆษณาร้านที่ไม่มากก็สามารถหาลูกค้า และขายของได้ในจำนวนมาก มาดูกันครับว่าคุณต้องทำอย่างไรถึงจะขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งที่คุณจำเป็นต้องมีคือ
- โฆษณา Google
- หน้า Landing Page 1 หน้า
- หน้า Facebook Fan Page
โฆษณา Google ประสิทธิภาพในการขายของผ่านเน็ต
คนที่ต้องการขายของทางเน็ต ล้วนต้องการผลกำไรกันทั้งนั้น ไม่ว่าคุณจะขายสินค้าหรือบริการ โจทย์สำคัญที่คุณต้องทำให้ได้คือการได้ลูกค้าเป็นจำนวนมาก เชื่อหรือไม่ว่ายังมีหลายคนเข้าใจว่า การทำเว็บขึ้นมาสักหนึ่งเว็บ ก็จะทำให้คุณขายของทางเน็ตได้แล้ว โดยที่คุณไม่ต้องทำการโฆษณาใดๆ เลย อาจเป็นไปได้ครับแต่น้อยมาก และถึงแม้จะได้ลูกค้าจากเว็บไซต์บ้าง แต่ผลทางด้านการขายก็จะน้อยเกินไปจนไม่สามารถทำให้คุณประสบความสำเร็จได้
อย่าลืมว่าคุณไม่ได้เป็นร้านเดียวบนโลก online คู่แข่งของการขายของคุณมีมากมาย หากคุณไม่ให้ความสำคัญในการโฆษณาทางใดทางหนึ่ง ไม่มีทางเลยที่คุณจะมีลูกค้าจำนวนมาก จนทำให้การขายของคุณประสบความสำเร็จได้
หากคุณเลือกที่จะทำตามวิธีที่ผมแนะนำ คุณจะไม่ต้องทำเว็บไซต์แต่อย่างใด ซึ่งเป็นการประหยัดงบประมาณของคุณได้อย่างมาก ขอให้คุณนำเงินจำนวนนั้นมาทำโฆษณาร้านของคุณแทนครับ และไม่ต้องลองผิดลองถูกซื้อโฆษณาที่ไหน ให้ซื้อโฆษณา Google เท่านั้นครับ เพราะว่าโฆษณาของ Google ถือเป็นการโฆษณาร้านที่ดีที่สุดในโลก online
หากคุณวางแผนการทำงานที่ดี และรู้จักหลักการที่ถูกต้องสักนิดหน่อย คุณจะไม่จำเป็นต้องซื้อโฆษณา Google ในราคาที่แพงเหมือนคนทั่วไป ก็สามารถที่จะทำให้คุณได้ลูกค้าจำนวนมากได้ เพียงแต่ต้องเตรียมตัวให้พร้อม และปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของตัวคุณเองให้เข้ากับการขายของ online และปฎิบัติตามคำแนะนำจากบทความของเรา ขอรับรองว่าคุณจะได้ลูกค้าอย่างคาดไม่ถึงเลยทีเดียว
Landing Page หัวใจสำคัญในการขายของผ่านเน็ต
พระเอกของเราคือ Landing Page ครับ เป็นชื่อเรียกหน้าเว็บชนิดหนึ่งที่ถูกลิงก์เข้ามาจากการโฆษณาร้านของคุณที่ Google นั่นเอง โดยหน้าเว็บที่เรียกว่า Landing Page นี้จะมีรูปแบบที่เน้นสำหรับการขาย ไม่ทำให้คนที่เข้ามาจากโฆษณาต้องคลิกหาสินค้าไปที่หน้าอื่น คือสามารถมาที่หน้านี้ก็เจอสินค้าของคุณได้อย่างครบถ้วน
Landing Page สำหรับผมถือเป็นเรื่องที่สำคัญมาก เหมือนกับว่าเราทำเว็บหน้าเดียวแล้วใส่ใจกับมันให้มากที่สุด เขียนเนื้อหาสำหรับการขายให้ดีที่สุด ใส่ความตั้งใจของคุณทั้งหมดไปที่หน้านี้หน้าเดียว จะมี่ค่ามากกว่าคนที่มีเว็บไซต์จำนวน 10 หน้าแต่ไม่ได้คุณภาพทางด้าน Online Marketing ใดๆ เลย
รายละเอียดเกี่ยวกับ Landing Page คุณสามารถเข้าไปอ่านที่นี่ได้ "ร้านค้าออนไลน์ จะขายให้ได้หลายแสนต่อเดือนต้องทำอย่างไร" จะมีเคล็ดลับความสำเร็จสำหรับผู้สนใจการขายของผ่านเน็ตโดยเฉพาะครับ
มี Facebook Fan Page ก็ขายของผ่านเน็ตได้แล้ว
ความน่าเชื่อถือสำหรับการขายแบบ online เป็นเรื่องสำคัญมากครับ สิ่งหนึ่งที่จะสร้างความน่าเชื่อถือของคุณให้เกิดขึ้นได้ก็คือ Facebook Fan Page นั่นเอง เนื่องจากการขายของผ่านเน็ตที่ดี คุณต้องอย่าทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าติดต่อคุณได้ยาก การโต้ตอบบน Facebook จะช่วยส่งเสริมด้านการขายของทางเน็ต ให้คุณได้อย่างดี ลูกค้าใหม่ที่เข้ามาเห็นการตอบคำถามด้วยความตั้งใจในการขายของคุณ เข้าจะรู้ได้เองเลยครับว่า ร้า้นของคุณมีความน่าเชื่อถือ และมั่นใจในการที่จะซื้อขาย online กับคุณ
และถ้าหากคุณทำวิธีโฆษณาร้านที่ถูกต้องอย่างที่ผมแนะนำด้วยแล้ว จะทำให้มีคนมาคิก Like เป็น Fan page ของคุณเป็นจำนวนมาก ซึ่งนั่นหมายถึงคุณมีสมาชิกที่รอจะรับข่าวสารข้อมูลจากคุณอยู่เป็นจำนวนมาก โดยที่คุณไม่ต้องจัดทำระบบสมาชิก (Member) ให้สิ้นเปลืองแต่อย่างใดเลย
ลองนึกภาพว่าหากคุณมีจำนวน Fan Page ถึงหลักหมื่น ในกรณีที่คุณจัดโปรโมชั่นน่าสนใจมาสักหนึ่งอย่าง เพียงแค่คุณโพสท์ลง Facebook ด้วยวิธีการปกติธรรมดาสมาชิก Fan Page จำนวนมากเหล่านั้น จะเห็นโปรโมชั่นของคุณทันที โดยที่คุณไม่ต้องไปทำระบบ E-mail Marketing ให้ยุ่งยากแต่อย่างใดเลย ลองคิดดูว่ามันจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพด้านการขายของผ่านเน็ตของคุณได้ขนาดไหน โดยที่คุณไม่ต้องเสียเงินเพิ่มอะไรเลย
อ่านมาถึงตรงนี้ หากคุณทำได้ทั้งสามอย่าง คุณก็พร้อมที่จะเป็นเจ้าของร้านและขายของได้อย่างมั่นใจ โดยไม่ต้องเสียเวลาไปควานหาวิธีหรือลองผิดลองถูกด้วยตัวคุณเอง และมั่นใจได้ว่าคุณจะสามารถได้ลูกค้าเป็นจำนวนมากอย่างแน่นอน
ข้อมูลด้านล่างนี้ต่อไปนี้ จะช่วยทำให้คุณสามารถขายของผ่านเน็ตแข่งขันกับคู่แข่งของคุณได้ โดยที่คุณไม่จำเป็นต้องเสียเงินลงทุนเพิ่มแต่อย่างใด เพียงแค่คุณเปลี่ยนพฤติกรรมของคุณเองนิดหน่อย จะทำให้ประสิทธิภาพในการขาย online ของคุณเหนือกว่าร้านอื่นๆ ที่ไม่ให้ความสำคัญได้เลยครับ
ก่อนจะเริ่มขายของทางเน็ต ให้สำรวจคู่แข่งก่อน
คุณจำเป็นต้องสำรวจดูก่อน ว่าคู่แข่งของคุณแต่ละเจ้า มีข้อดีข้อเสียแตกต่างกันไปอย่างไร และคุณต้องสร้างจุดเด่นของตัวคุณเองขึ้นมาให้ได้ การสร้างความแตกต่างจะช่วยให้คุณได้เปรียบในการขายของทางเน็ต ได้อย่างมาก หากคุณไม่มีความแตกต่างอะไรเลย ต่อให้คุณเสียค่าโฆษณา Google เป็นจำนวนมาก และถึงแม้จะมีคนเข้ามาที่ Landing Page ของคุณเป็นจำนวนมาก คุณก็จะยังคงได้ลูกค้าที่น้อยอยู่ เพราะไม่มีอะไรที่จะดึงดูดเขาให้มาซื้อของของคุณได้เลย ซึ่งถือว่าเป็นการทำให้การขายของทางเน็ตของคุณล้มเหลวได้ครับ
เตรียมระบบการขายของตัวเองให้พร้อม
ในการขายของผ่านเน็ตให้ได้ผลดี คุณต้องตอบสนองพฤติกรรมของผู้บริโภค online ให้ได้ครับ คุณต้องเริ่มที่จะเช็คอีเมลให้บ่อยขึ้น การตอบอีเมลลูกค้าไม่ควรเกิน 12 ช.ม. ถ้าทำได้ให้ตอบได้ภายใน 2-3 ช.ม. จะดีมาก เช่นเดียวกับการตอบคำถามผ่านทาง Facebook การที่คุณตอบได้เร็ว แสดงให้เห็นว่าคุณมีความตั้งใจในการขาย ไม่เพียงแต่จะสร้างความรู้สึกที่ดีให้กับผู้ถาม ยังสร้างความน่าเชื่อถือให้กับผู้ที่เข้ามาที่ Facebook ของคุณได้อีกด้วย เรื่องเล็กๆ น้อยๆ แบบนี้หลายร้านมองข้ามครับ การตอบอีเมลข้ามวันหากลูกค้ามีตัวเลือก ช่วงเวลานั้นลูกค้าอาจไปซื้อของกับร้านอื่นแล้วก็ได้
ข้อสำคัญที่สุดในขายของทางเน็ตก็คือ อย่าทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าติดต่อคุณยากเด็ดขาด ถ้าคุณพร้อมที่จะรับโทรศัพท์ให้ลงเบอร์โทรของคุณที่หน้า Landing Page ด้วย แต่ไม่ต้องกังวลเรื่องโทรศัพท์เท่าไหร่ครับ ส่วนใหญ่ลูกค้าจะติดต่อคุณผ่านทางอีเมลและ Facebook เท่านั้น
การทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าติดต่อกับคุณได้ง่าย เป็นอีกเหตุผลสำคัญในการที่จะทำให้การขายของทางเน็ตของคุณ ประสบความสำเร็จ เพราะเป็นธรรมชาติของลูกค้าและการซื้อขาย online อยู่แล้วครับ ที่คนเราจะต้องคาดหวังเรื่องการติดต่อกลับเสมอ เนื่องจากการขายของผ่านเน็ต เราไม่สามารถที่จะเจอตัวจริงกันได้เหมือนการซื้อของปกติทั่วไป เพราะฉะนั้นอย่าทำให้ลูกค้าของคุณคิดแบบนี้ได้เด็ดขาด "จะซื้อของยังติดต่อยากขนาดนี้ หากสินค้ามีปัญหาจะติดต่อยากขนาดไหน !!"
นอกจากนี้คุณต้องลงวิธีการติดต่ออื่นๆ ที่ชัดเจนบนหน้า Landing Page เช่นอีเมล เบอร์โทรศัพท์ ชื่อจริงของคุณ บัญชีธนาคารที่ต้องการให้ลูกค้าโอนเงินเข้า ถ้าเป็นไปได้ให้ลงที่อยู่ในการติดต่อหรือสถานที่ตั้งของร้านไปเลยครับ เพื่อเป็นการสร้างความน่าเชื่อถือให้ได้มากที่สุด หากคุณคิดที่จะขายของทางเน็ตอย่างจริงจัง ความโปร่งใสต้องมาก่อนครับ
ส่งของต้องรวดเร็ว
สิ่งนี้เป็นปัจจัยสำคัญอย่างหนึ่งในการคาดหวังของลูกค้าเลยทีเดียว ถึงแม้ลูกค้าของคุณจะไม่มีความจำเป็นต้องใช้สินค้าในทันทีทันใด แต่ธรรมชาติของมนุษย์ครับ ทันทีที่จ่ายเงินออกไปแล้วทุกคนล้วนอยากได้สินค้าให้เร็วที่สุดทั้งนั้น การที่คุณส่งของได้รวดเร็วตามมาตราฐานที่ควรจะเป็น จะรักษาลูกค้าของคุณให้กลับมาซื้อของกับคุณได้อีกโดยไม่เปลี่ยนไปซื้อร้านอื่น และจะดียิ่งขึ้นขนาดไหนที่คุณจะส่งของถึงมือลูกค้าได้เร็วกว่าร้านอื่น เป็นการสร้างความแตกต่างได้อย่างดีเลยทีเดียวครับ
ทั้งหมดนี้ไม่ใช่เรื่องยากเลยนะครับ เป็นเรื่องง่ายๆ ที่คุณสามารถจะปฎิบัติได้เองเลย แต่ก็มีหลายคนเลยครับที่มองข้ามเรื่องง่ายๆ เหล่านี้ ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญอย่างหนึ่งของการขายของทางเน็ตให้ประสบความสำเร็จ หากคุณได้อ่านบทความนี้แล้ว ขอให้ใช้โอกาสที่ร้านอื่นๆ ยังละเลยเรื่องง่ายๆ แบบนี้อยู่ให้เป็นประโยชน์ และถ้าคุณปฎิบัติตามให้ได้ ก็สามารถที่จะเริ่มต้นขายของทางเน็ตได้อย่างมั่นใจแล้วครับ
จะสังเกตุได้ว่าผมไม่ได้ให้ความสำคัญกับเว็บไซต์แต่อย่างใด ขอให้คุณจัดกระบวนความคิดให้ถูกต้อง ด้วยการให้ความสำคัญกับการวางแผนโฆษณาให้ถูกวิธี ในขณะที่คนทั่วไปโฟกัสไปที่การมีเว็บไซต์เป็นของตัวเองก่อนซึ่งไม่จำเป็นอีกต่อไปแล้วสำหรับร้านค้าขนาดเล็กในยุคนี้ครับ มีร้านค้ามากมายที่ประสบความสำเร็จด้วยการใช้ Facebook เท่านั้น และหากคุณต่อยอดด้วยการมีการวางแผนการโฆษณา Google ที่ถูกต้อง จะทำให้คุณขายของผ่านเน็ตได้อย่างสนุก และสามารถเติบโตได้ต่อไปในอนาคตบนโลก online
